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Entradas en la categoría: noticias sarenet

IA aplicada al SAT: cómo clasificar incidencias e identificar clientes y servicios con mayor agilidad 

En un servicio de asistencia técnica, cada minuto cuenta. Antes de resolver una incidencia, el equipo debe entender quién contacta, qué necesita, qué servicio está afectado y cuál es el contexto del problema. Cuando esa información llega por diferentes canales y con distintos niveles de claridad, la tecnología puede convertirse en un apoyo decisivo. 

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Smart Data Models: estandarizar la huella de carbono para avanzar en sostenibilidad

En un momento en el que la sostenibilidad se ha convertido en un eje estratégico para empresas y administraciones, disponer de datos fiables y comparables es tan importante como reducir emisiones. La forma en que medimos, compartimos y reutilizamos la información marcará la diferencia en la transición hacia modelos más sostenibles.

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Distribuidor, integrador y mayorista: Haz crecer tu negocio con Sarenet

Málaga se ha convertido en las últimas décadas en uno de los principales focos del panorama tecnológico de España. No son pocas las veces que escucho que se refieran a ella como el Silicon Valley español o del Sur de Europa. Y no es ninguna exageración. El ambiente que se respira en los eventos a los que he asistido en Andalucía revela el ingenio y el ansia por desarrollar

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IA al servicio de las personas: cómo en Sarenet mejoramos el soporte técnico sin perder cercanía

En un momento en el que muchas organizaciones apuestan por automatizar completamente su atención a la clientela, en Sarenet hemos decidido seguir otro camino: aprovechar las capacidades de la IA, pero sin renunciar a uno de nuestros valores diferenciales más reconocidos por quienes confían en nuestro equipo: el soporte técnico directo.

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