Muchas organizaciones cuentan con conexiones de alta capacidad y, sin embargo, experimentan problemas al utilizar determinadas aplicaciones. Videollamadas que se entrecortan, páginas web que tardan en cargar o herramientas empresariales que responden con retraso son situaciones habituales incluso en entornos con buena conectividad. En estos casos, el problema no suele estar en el ancho de banda contratado, sino en la calidad real de la red.