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IA al servicio de las personas: cómo en Sarenet mejoramos el soporte técnico sin perder cercanía

En un momento en el que muchas organizaciones apuestan por automatizar completamente su atención a la clientela, en Sarenet hemos decidido seguir otro camino: aprovechar las capacidades de la IA, pero sin renunciar a uno de nuestros valores diferenciales más reconocidos por quienes confían en nuestro equipo: el soporte técnico directo.

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Cuanto todo falla

Cuando todo falla

Siempre he oído en mi casa que ¨ni el Papa es infalible¨ así que jamás me habréis oído que los servicios que ofrecemos lo sean. Por desgracia, cada varios años se cumplen las leyes de Murphy y lo que podía torcerse, se tuerce, y todo acaba fallando. A nadie le gusta hablar de estos minutos interminables en los que el teléfono no para de sonar, pero creo que es interesante

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